Ремонт часов

Гарантийный ремонт - это устранение неисправностей в работе часового механизма, возникших вследствие допущенного производителем дефекта в производстве. Таким образом, гарантийный ремонт часов - это устранение дефекта, допущенного производителем, а не устранение последствий неправильной эксплуатации часов.

Гарантийное обслуживание включает в себя устранение в течение гарантийного срока любых недостатков механизма или замену его неисправных частей, вызванных дефектами производства или материала.

Срок гарантийного обслуживания устанавливается изготовителем часов и исчисляется с даты продажи изделия, отмеченной в гарантийных документах. Поэтому обязательно храните гарантийный талон в течение всего срока службы изделия во избежание возможных недоразумений, связанных с отказом от обслуживания изделия.

Гарантийный ремонт производится бесплатно в срок не более 45 календарных дней со дня передачи товара на гарантийный ремонт. В случаях, когда ремонт требует заказа уникальных запчастей у компании-производителя, срок увеличивается на время доставки, а срок гарантийного обслуживания продлевается соразмерно времени ремонта изделия.

Просим обратить внимание на то, что гарантия не распространяется на ремешки/браслеты, а также неисправности, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации часов.

Также не является гарантийным случаем наличие следов нарушения правил эксплуатации изделия в виде механических повреждений стекла и корпуса часов, вызванных любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, падением часов, применением внешней силы к частям изделия;

Обращаем Ваше внимание на то, что часы с обозначением «WaterResistance» (WR) специально не предназначены для глубоководного погружения (дайвинга). Для всех часов «WaterResistance» запрещается воздействовать на головку и кнопки часов находящихся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания, маркируемых «Diver’s»).

• Хранить часы лучше отдельно от предметов, которые могут поцарапать стекло, корпус, ремень часов. Лучше не оставлять часы около видео или аудио аппаратуры, системного блока компьютера. Все это может стать причиной намагничивания часов и неточности хода.
• Переводить дату в часах нужно до 22-00 вечера или после 3-00 утра, чтобы не испортить календарный механизм. В период с 22-00 до 2-00 шестеренки механизма перемещаются сами и переводят дату, поэтому дополнительное вмешательство может сломать механизм.
• Треснувшее стекло необходимо заменять обязательно, т.к. пылинки могут попасть в механизм, и часы станут идти неточно.
• Водонепроницаемые часы после купания в морской воде и при возникших загрязнениях нужно обрабатывать мыльным раствором и насухо вытирать.
• Для занятий спортом нужно подбирать часы на каучуковом или металлическом браслете. Кожаный браслет будет портиться от пота.
• Обязательно нужно снимать часы, собираясь в сауну, баню или под горячий душ. Резкий перепад температур, повышенная влажность или жар могут навредить часам. Влага, попавшая внутрь корпуса часов, может вызвать коррозию, привести к отложению солей и прочим негативным последствиям. Следует понимать, что в часах с водозащитой до 30 м - лучше избегать контактов с водой; до 50 м – можно умываться или гулять под дождем; до 100 м – принимать душ и плавать. Однако погружаться под воду следует в часах с уровнем водозащиты не менее 200 м.
• По всем вопросам, связанным с проверкой и ремонтом часов, необходимо обращаться только в официальные часовые сервисы, которые авторизованы по данной марке (т. е. имеют опыт работы с часами данной марки, специальное оборудование и оригинальные детали).

• Часы нужно регулярно проверять, чистить, смазывать и регулировать точность хода. Делать это следует один раз в 2 - 3 года в сервисных центрах, указанных в гарантийных документах, прилагаемых к вашим часам.
• Заводить механические часы нужно, предварительно сняв их с руки. Тем самым исключается неравномерное давление на заводную коронку. Важно помнить, что заводная коронка — это один из самых уязвимых компонентов часов.
• Часы с автоподзаводом необходимо носить ежедневно около 8 часов, чтобы обеспечить завод пружины, при этом, если у вас спокойная офисная работа, то, скорее всего, нужно будет дополнительно подзаводить часы один раз в неделю, вращая заводную коронку по часовой стрелке (от себя) 20 - 30 раз. Будьте внимательны !В некоторых моделях часов с автоподзаводом отсутствует возможность ручного завода механизма!
• Не следует в механических часах заниматься экстремальными видами спорта и работать с инструментами, имеющими отдачу (например, при большом теннисе). Отдача, идущая на часы, очень сильная и влияет на точность их хода и сокращает срок службы. Даже если часы имеют противоударный механизм, не исключено возникновение нагрузки, которую этот механизм не выдержит. Для занятий спортом лучше использовать спортивные часы, которые оснащены массивным противоударным и водонепроницаемым корпусом.

• Кварцевые часы следует проверять, чистить и смазывать один раз в 4 - 5 лет в сервисных центрах. Список сервисных центров указывается в гарантийных документах, прилагаемых к часам.
• Обращаться к авторизованному дилеру для замены элемента питания нужно до истечения срока действия батарейки. Иначе она может потечь и испортить часы.
• Не стоит самостоятельно менять батарейку. К примеру, если часы водонепроницаемые, то в сервисном центре после замены батарейки их тестируют на водонепроницаемость и герметичность, что без специального оборудования сделать практически невозможно.